Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — NEXTRA VPN (далее — Оператор). Контакты для обращений: support@nextravpn.xyz, Telegram @nextra_adm.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении сайта connect.nextravpn.xyz, Telegram-бота @nextravpn_bot и мини-приложения NEXTRA.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты — для направления чека и связи по заказу;
• Telegram ID, @username и имя профиля — для выдачи и продления доступа, работы личного кабинета и поддержки;
• сведения о заказах и платежах: тариф, сумма, дата, статус и идентификатор платежа (данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, Оператор их не получает);
• технические данные подписки: срок действия, идентификаторы подключённых устройств и IP-адреса подключений — для соблюдения лимита в 5 устройств и защиты от злоупотреблений;
• содержание обращений в поддержку.

3. Цели и основания

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора (оферты), приёма оплаты и выдачи чеков, предоставления доступа к сервису, поддержки пользователей и обеспечения безопасности сервиса.

Основания: исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласие пользователя, исполнение обязанностей по налоговому законодательству.

4. Передача данных

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы сервиса: платёжному сервису Platega (обработка оплаты), Telegram (работа бота и мини-приложения), налоговым органам в части сведений для формирования чеков, а также по законному требованию государственных органов.

Серверы сервиса расположены за пределами РФ (Швеция, Финляндия, Нидерланды, Германия, США); используя сервис, пользователь соглашается на трансграничную передачу технических данных подключения в эти страны.

5. Сроки хранения и защита

Данные хранятся в течение срока действия подписки и не более 3 лет после её окончания либо до отзыва согласия, если более долгий срок не требуется по закону. Данные о платежах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, ограничение доступа к серверам, резервное копирование.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив запрос на support@nextravpn.xyz. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные cookies и сторонние системы аналитики. В браузере могут сохраняться технические настройки (например, введённый промокод) для удобства пользователя.

8. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.